Regulamin wynajmu motocykli Green Riders

Wersja z dnia 19 października 2026. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie.

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady wynajmu motocykli elektrycznych przez GREEN RIDERS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (ul. Górna Droga 15/111, 02-495 Warszawa), wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001053450, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, NIP 5223268038, REGON 526148221 (dalej: Wypożyczalnia), w tym rezerwacji przez stronę greenriders.pl/wynajem/.
Wynajem prowadzi salon Green Riders, ul. Królewska 64a, 05-822 Milanówek (oddział spółki). Kontakt: tel. +48 794 664 364, e-mail sklep@greenriders.pl. Salon pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00–19:00.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się Warunki i zasady sklepu greenriders.pl, Politykę prywatności oraz przepisy prawa polskiego. Szczegóły korzystania z motocykla określa umowa wynajmu podpisywana przy wydaniu; w razie rozbieżności na niekorzyść Konsumenta pierwszeństwo ma regulamin.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie /wynajem/ przed złożeniem rezerwacji; Klient akceptuje go przy składaniu rezerwacji. Klient może go pobrać i zapisać.

§ 2. Definicje

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna wynajmująca motocykl; Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego (także osoba fizyczna prowadząca działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego).
Motocykl — pojazd z floty Wypożyczalni wskazany w rezerwacji (model; konkretny egzemplarz przydziela Wypożyczalnia).
Doba — 24 godziny liczone od godziny odbioru wskazanej w rezerwacji.
Dzień pracy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy i dni zamknięcia salonu oznaczonych w kalendarzu rezerwacji.
Rezerwacja — zamówienie wynajmu złożone przez stronę albo telefonicznie i potwierdzone przez Wypożyczalnię.

§ 3. Rezerwacja

Rezerwacji online dokonuje się na stronie /wynajem/: Klient wybiera model, dzień i godzinę odbioru, dzień zwrotu, sposób odbioru (w salonie albo dowóz) i formę płatności, a następnie składa zamówienie w kasie sklepu, podając m.in. numer telefonu.
Odbiór i zwrot są możliwe wyłącznie w dni pracy, w godzinach 11:00–19:00, co 30 minut. Zwrot następuje o tej samej godzinie co odbiór, w wybranym dniu pracy. Gdy okres wynajmu obejmuje sobotę, niedzielę lub święto, zwrot następuje w najbliższy wybrany dzień pracy (np. odbiór w piątek — zwrot w poniedziałek).
Kalendarz pokazuje dostępność w chwili rezerwacji. Umowa o wynajem zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia rezerwacji e-mailem.
Online można zarezerwować wynajem od 1 do 21 dób. Dłuższy wynajem — na indywidualną ofertę (telefon, WhatsApp, e-mail).
Zwrot motocykla w dniu, w którym salon jest zamknięty (np. w niedzielę wieczorem), jest możliwy wyłącznie po uzgodnieniu z Wypożyczalnią (telefonicznie albo w polu „Pytanie albo uwagi” rezerwacji) i jej potwierdzeniu.

§ 4. Wymagania wobec kierowcy

Motocykl może prowadzić wyłącznie osoba pełnoletnia wskazana w umowie wynajmu.
Przy wydaniu Klient okazuje dokument tożsamości oraz — przy motocyklach dopuszczonych do ruchu po drogach publicznych — prawo jazdy:
- Light Bee L1e (motorower): kategoria AM albo kategoria ją obejmująca (np. A1, A2, A, B1, B);
- Ultra Bee (homologowany) — kategoria prawa jazdy odpowiednia do kategorii pojazdu w dowodzie rejestracyjnym: przy kategorii L3e-A1 — A1, A2, A albo B posiadana co najmniej 3 lata (to ostatnie uprawnienie ważne tylko w Polsce); przy kategorii L3e-A2 — A2 albo A. Wymaganą kategorię dla konkretnego egzemplarza Wypożyczalnia podaje przy rezerwacji na prośbę Klienta i przy wydaniu.
Motocykle bez homologacji mogą być używane wyłącznie poza drogami publicznymi, na terenie, na którym jest to dozwolone (np. teren prywatny za zgodą właściciela, tor); prawo jazdy nie jest wymagane. Zabroniony jest wjazd do lasu poza drogami do tego udostępnionymi.
Wypożyczalnia odmówi wydania motocykla osobie, która nie spełnia wymagań, nie okaże dokumentów, jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających albo której stan wskazuje, że nie może bezpiecznie prowadzić. Taką sytuację traktuje się jak rezygnację w dniu odbioru (§ 9 ust. 2).

§ 5. Ceny

Ceny na stronie /wynajem/ są cenami brutto (z VAT) za cały okres wynajmu i zależą od modelu i liczby dób:
- 1 doba — cena za dobę,
- 2 doby — cena za dobę + cena „kolejnej doby”,
- 3 doby — pakiet 72 h,
- każda kolejna doba ponad 3 — cena „kolejnej doby”.
Cennik w dniu przyjęcia regulaminu:

Model	Doba	2 doby	72 h	Każda kolejna doba
Ultra Bee 12,5 kW	450 zł	650 zł	800 zł	200 zł
Ultra Bee 21 kW	550 zł	800 zł	1000 zł	250 zł
Light Bee L1e	350 zł	500 zł	600 zł	150 zł

W cenie: kask i ładowarka. Wypożyczalnia nie pobiera kaucji.
Dowóz i odbiór motocykla pod adres Klienta są dodatkowo płatne według kalkulatora na stronie (odległość od salonu, 2,46 zł brutto za kilometr — dowóz i odbiór, liczone w obie strony; minimum 61,50 zł brutto); kwota jest widoczna przed złożeniem rezerwacji.
Cena nie obejmuje opłat z § 8, które Klient zna przed złożeniem rezerwacji.

§ 5a. Odliczenie wynajmu przy zakupie motocykla

Klient, który po raz pierwszy wynajął motocykl w Wypożyczalni (pierwszy zrealizowany wynajem na dany adres e-mail), po zakończeniu wynajmu otrzymuje kod na kwotę zapłaconą za ten wynajem — cenę wynajmu brutto, bez dowozu, odbioru i opłat z § 8.
Kod wydaje obsługa salonu przy zwrocie motocykla. Na prośbę Klienta Wypożyczalnia wysyła kod także e-mailem na adres podany w rezerwacji.
Kod można wykorzystać przy zakupie nowego motocykla tego samego modelu, którym Klient jeździł (np. po wynajmie Light Bee L1e — przy zakupie Light Bee L1e), w sklepie greenriders.pl albo w salonie, w ciągu 30 dni od zakończenia wynajmu (data ważności jest podana przy kodzie).
Kod jest jednorazowy, przypisany do adresu e-mail Klienta podanego w rezerwacji i nie podlega wymianie na gotówkę.
Kod łączy się z innymi promocjami obowiązującymi w sklepie — jego kwota jest odejmowana od ceny po obniżce.
Odliczenie nie przysługuje, jeżeli wynajętego modelu nie ma w sprzedaży w sklepie (np. Ultra Bee 12,5 kW) — w takim przypadku kod nie jest wydawany.

§ 6. Płatność

Klient płaci za wynajem z góry, online (metody dostępne w kasie, m.in. szybki przelew i BLIK) albo przy odbiorze — gotówką w salonie lub kierowcy Wypożyczalni przy dowozie.
Wypożyczalnia wystawia paragon, a na życzenie Klienta — fakturę VAT.

§ 7. Wydanie i zwrot motocykla

Przy wydaniu strony podpisują umowę wynajmu i protokół wydania (stan motocykla, przebieg, wyposażenie, poziom naładowania baterii, zdjęcia). Wypożyczalnia pokazuje Klientowi obsługę motocykla.
Strony mogą w umowie ustalić indywidualny limit kilometrów — wtedy umowa określa też opłatę za jego przekroczenie. Jeśli Klient nie zgadza się na zaproponowany limit, może zrezygnować z wynajmu przed wydaniem i otrzymać zwrot całej wpłaconej kwoty.
Motocykl jest wydawany naładowany i sprawny technicznie.
Klient zwraca motocykl w miejscu odbioru (albo przekazuje kierowcy Wypożyczalni przy odbiorze spod adresu) o godzinie wskazanej w rezerwacji, z wyposażeniem. Oględziny przy zwrocie odbywają się w obecności Klienta; strony podpisują protokół zwrotu ze zdjęciami.
Klient może zwrócić motocykl wcześniej. Wcześniejszy zwrot nie obniża ceny wynajmu.

§ 8. Opłaty dodatkowe

Sytuacja	Opłata
Zwrot po terminie — po 15 minutach tolerancji	100 zł brutto za każdą rozpoczętą godzinę spóźnienia; bez opłaty, jeśli Klient wcześniej uzgodnił późniejszy zwrot z Wypożyczalnią
Zwrot motocykla brudnego / zabłoconego	50 zł brutto
Zwrot z baterią naładowaną poniżej 80%	50 zł brutto
Przekroczenie limitu kilometrów — tylko jeśli limit ustalono w umowie	według umowy

§ 9. Rezygnacja, zmiana terminu i prawo odstąpienia

Klient może zrezygnować z rezerwacji bezpłatnie do 7 dni przed dniem odbioru. Wypożyczalnia zwraca całą wpłaconą kwotę w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
Przy rezygnacji później niż 7 dni przed odbiorem (albo nieodebraniu motocykla bez uprzedzenia) Klient wybiera jedną z możliwości:
- zmianę terminu wynajmu — bez opłat, na termin w ciągu 6 miesięcy, zależnie od dostępności,
- kod rabatowy na całą wpłaconą kwotę, ważny 12 miesięcy, do wykorzystania na wynajem lub zakupy w Green Riders,
- zwrot wpłaty pomniejszony o 30% ceny wynajmu (rekompensata za zablokowany termin), w ciągu 14 dni.
Przy płatności przy odbiorze Klient nie ponosi kosztów rezygnacji; Wypożyczalnia prosi jedynie o wcześniejszą informację.
Rezygnację lub prośbę o zmianę terminu Klient zgłasza telefonicznie lub e-mailem; jest skuteczna z chwilą potwierdzenia przez Wypożyczalnię.
Prawo odstąpienia: zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług najmu pojazdów i usług związanych z wypoczynkiem, w których oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. W zamian Klient ma umowne prawo rezygnacji opisane w ust. 1–3.

§ 10. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

Klient korzysta z motocykla zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją i przepisami, zawsze w kasku.
Klient odpowiada za szkody w motocyklu i wyposażeniu powstałe z jego winy (w tym za utratę), według faktycznego kosztu naprawy (części według rachunku, robocizna według cennika serwisu Green Riders), udokumentowanego protokołem i zdjęciami. Klient nie odpowiada za normalne zużycie ani za usterki istniejące w chwili wydania.
Klient odpowiada za mandaty i opłaty nałożone w związku z jego jazdą w okresie wynajmu.
Zabronione jest: udostępnianie motocykla osobom niewskazanym w umowie, jazda pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, przewożenie pasażerów, udział w zawodach, przeróbki motocykla, wjazd do lasu poza udostępnionymi drogami.
Usterkę, wypadek lub kradzież Klient niezwłocznie zgłasza Wypożyczalni (tel. +48 794 664 364), a w razie wypadku z udziałem osób trzecich lub kradzieży — także policji. Motocykle dopuszczone do ruchu mają obowiązkowe ubezpieczenie OC.

§ 11. Gdy Wypożyczalnia nie może wydać motocykla

Jeżeli zarezerwowany motocykl nie może zostać wydany (np. awaria), Wypożyczalnia niezwłocznie informuje Klienta i proponuje inny model, inny termin albo zwrot całej wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni. Wybór należy do Klienta.

§ 12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wynajmu można składać e-mailem na sklep@greenriders.pl, listownie na adres salonu albo osobiście w salonie.
Wypożyczalnia odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest GREEN RIDERS sp. z o.o. Dane przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji i umowy wynajmu oraz rozliczeń, na zasadach opisanych w Polityce prywatności dostępnej na stronie greenriders.pl.

§ 14. Postanowienia końcowe

Wypożyczalnia może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, cennika lub oferty). Do rezerwacji złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia rezerwacji.
Spory z Konsumentami rozpatrują sądy właściwe według przepisów ogólnych. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie greenriders.pl.